זוגיות מודל 2017

brothers

לאחרונה פגשתי שני מותגים חדשים, כאלה שאף פעם לא שמעתי עליהם

שני עולמות שונים עם קו מחבר אחד.

הראשון לא מפתיע שלא הכרתי עד עכשיו. מדובר במותג של סודה.

כשאני אומרת סודה אני בעצם מתכוונת לכל שתייה מוגזת שהיא כי ככה קוראים לזה פה, ואני,איך לומר בעדינות, פחות בעניין של משקאות מוגזים. אני יותר בחורה של סודהסטרים עם לימון.

השני הוא בכלל מותג של חולצות שמוכר באינטרנט בלבד, וגם טישרטים עם ציורים לא סביר שתמצאו עלי. אז על מה ההתרגשות? אמריקה הרי עמוסה במותגים מפה ועד סין, בכל כניסה לסופר אפשר לצאת עם סל קניה שלם בלי אף מותג מוכר.

ובכן, שני המותגים האלה הם מותגי Co-Creation , כלומר יצרו אותם בשיתוף עם הלקוחות.

Treadless היא חברה שמוכרת חולצות, אבל היא הרבה יותר מזה. היא אחת החברות הראשונות שהפכה את ה crowdsourcing לחלק בלתי נפרד מהתכנית העסקית שלה.

בבסיס הפעילות עומד הרעיון שהצרכנים עצמם הם אלה שמעצבים את החולצות. מידי שבוע החברה מקבלת כ 3000 הצעות שונות לעיצוב, מתוכם נבחרים כ 15 עיצובים להפקה מסחרית.

תהליך ההחלטה לגבי העיצובים הזוכים גם הוא כמובן נשאר בידי הצרכנים. קהילת Threadless  מונה מיליוני אנשים, והם מצביעים ומחליטים מידי שבוע אילו עיצובים אהובים עליהם במיוחד.

החברה שמתנהגת כקהילה לכל דבר, מתגמלת בחזרה את המעצבים: מעצב שבחרו להפיק חולצה בעיצובו מקבל אחוזים מהמכירות, אבל אל תשכחו שתגמול יושב על 2 דברים: תגמול כלכלי והכרה. להצליח להכניס את העיצוב שלך להפקה מסחרית מייצר ללא ספק גאווה גדולה.

זה מה שתמצאו את החבר'ה של Threadless  אומרים: You are Threadless. You make the ideas, you pick what we sell, you're why we exist

תפיסת העולם של Threadless  אומרת שכשהחברה מורכבת מקהילה ומשמשת כחלק ממנה, כך גם העובדים ומשרדי החברה צרכים להיות. כל עובדי Threadless  עוסקים ביצירה והם, יחד עם חברי קהילה נוספים עיצבו לעצמם את מקום העבודה שלהם בחלל גדול בפאתי שיקגו.

threadlesshq2
משרדי ההנהלה. מותג אותנטי הוא הדרך הבטוחה להצלחה

 

במהלך השנים המותג בדק מספר כיוונים לשיתופי פעולה עם חברות מסחריות שיובילו גם למכירות פיזיות בסניפים וירחיבו את מערך ההפצה, ביניהם שת"פ עם GAP שהתקיים בשנת 2012 והצעות מ Urban Outfitters, Target ואחרות אבל ככל הנראה ה DNA הייחודי של החברה מנע ממנה להכנס להפצה אצל מותגים בעלי אופי שונה משלה.

לThreadless  אין תקציבי פרסום ומעולם לא יצאו בפרסום מסורתי. גם כאן הם משתמשים בכוח הקהילה הגדולה שלהם. הם מייצרים תקשורת ישירה עם מיליוני חברי הקהילה פעמיים בשבוע, ומרחיבים את הקהילה באמצעות שני כלים: יצירת שיחות  ברשתות החברתיות ויצירת תוכן על ידי המעצבים עצמם; הפצת העיצובים שלהם לחברים ומכרים על מנת שיצביעו וישפיעו. כלומר, המוצר עצמו מחולל את התוכן והויראליות.

threadlessshirt
ללכת על חולצה?
threadlessnotebook
או על מחברת?

Your photo. Your soda. Your brand
המותג השני הוא משקה מוגז שנקרא Jones Soda

ב Jones Soda לא מחפשים מלחמות דוד וגולית עם ענקיות כמו קוקה קולה וחברותיה, אלא יצרו לעצמם זירה עצמאית וייחודית. המשקה עצמו מורכב מסוכר קנים שנחשב לממתיק בריא יותר ויש להם גם קטגוריה מופחתת סוכר עם צבעים טבעיים בלבד. אבל הייחודיות מגיעה מהטעמים הלא קונבנציונליים: מסטיק כחול, תפוח ירוק ואפילו משקה בטעם בייקון..

גם באריזה אפשר למצוא בידול: בתוך כל פקק אפשר למצוא פניני חוכמה והשראה ומעבר לעניין שזה יוצר בפתיחת הבקבוק הבא, זה גם מייצר ויראליות ברשתות החברתיות- עוד תוכן שאפשר וכדאי להפיץ.

sodacap3 sodacap2  sodacap1

אבל העניין עצמו הוא תוויות הבקבוק, את התוויות מעצבים הצרכנים. השיטה היא אותה שיטה: לקוחות החברה שולחים צילומים שצילמו , והתוויות שקיבלו את מירב הקולות נבחרות ונשלחות לייצור. גם כאן את התוכן מייצר הקהל, והוא זה שגם דואג להפיץ את הבשורה.

 

כדי להעצים את השיווק הויראלי, גם תכנית הנאמנות של המותג כוללת איסוף נקודות על שיתוף האתר  בפייסבוק וטויטר, מעקב באינסטגרם וכתיבת חוות דעת (Review) באתר החברה.

לסיכום, בעולם בו לנו הצרכנים יש משקל משמעותי יותר בכל תהליך, כשהפרסום הוא מזמן לא העברת מסר חד צדדי אלא יותר ויותר דו-שיח מתמשך, כשתהליך המכירה מתחיל הרבה לפני רצפת המכירה אלא בבדיקות omnichannels ו wom ברשתות החברתיות, כמו גם שימור הלקוחות ושביעות רצון הלקוח. צרכנים מתחילים לקחת חלק גם בתהליך היצירה של המוצר עצמו והרבה יותר אקטיביים בבחירת הצעד הבאה של חברות ומותגים.

והמותגים? מי שישכיל לייצר מערכות יחסים אמיתיות, דו-כיווניות, הוא זה שיזכה בליבם וכיסם של הצרכנים.

למיטיבי לכת:

crowdsourcing הוא עולם שלם ומרתק המבוסס על חכמת ההמונים שהיה קיים תמיד, אך הלך והתעצם עם השימוש באינטרנט וברשתות החברתיות. ממליצה לכם להעמיק אצל המומחה לתחום, ליאור צורף. Co-Creation הוא שיתוף ההמונים בתהליך היצירה עצמה. בנוסף, עוד על שימוש ההמונים ליצירת חדשנות בחברות.

וגם,  מנכ"ל Threadless בהרצאת טד על יצירתיות

 

2 תגובות בנושא “זוגיות מודל 2017

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת גוגל

אתה מגיב באמצעות חשבון Google שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת /  לשנות )

מתחבר ל-%s